CHƯƠNG IV: KỸ NĂNG - Chân dung người bán hàng và xây dựng quy trình bán 7P P10

Xây dựng quy trình bán hàng online cho chủ Shop

Nhờ sự phát triển của Internet và công nghệ, các hình thức bán hàng online đã trở nên cực kỳ phổ biến tại Việt Nam. Số lượng Shop mọc lên như nấm sau mưa với đủ các loại mặt hàng kinh doanh từ thời trang, mỹ phẩm, nội thất, đồ công nghệ…

Nhưng để tiếp cận khách hàng và bán hàng cũng như cạnh tranh với các Shop khác thì không phải là điều đơn giản. Và quan trọng hơn các Shop cần phải có một quy trình bán hàng Online thật bài bản thì mới có thể tồn tại được trên thị trường. Hãy cùng tham khảo bài viết Xây dựng quy trình bán hàng online cho chủ Shop dưới đây.

Đối với những người làm trong lĩnh vực kinh doanh, chắc chắn ai cũng đã từng nghe  qua 7 bước trong quy trình bán hàng giúp mang lại thành công 100%. Tuy nhiên, 7 bước này cụ thể này thực chất là gì, áp dụng vào thực tiễn như thế nào thì nhiều người vẫn còn rất mơ hồ. Bài viết sẽ giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn về 7 bước trong quy trình bán hàng.

Khái niệm quy trình bán hàng 

Quy trình bán hàng được định nghĩa là trình tự để doanh nghiệp, chủ cửa hàng, chủ doanh nghiệp thực hiện các hoạt động trao đổi hàng hoá (bán hàng) với khách hàng tiềm năng, khách hàng có nhu cầu mua sắm sản phẩm được doanh nghiệp quy định có tính bắt buộc để đáp ứng mục tiêu cụ thể của hoạt động quản trị bán hàng trong doanh nghiệp

Các phương pháp luận bán hàng phổ biến

Solution Selling

Solution Selling hay còn gọi là giải pháp bán hàng. Phương pháp này chỉ tập trung vào ngu cầu của khách hàng xem họ cận gì, mong muốn 1 sản phẩm như thế nào thay vì tập trung vào sản phẩm họ đang bán rồi tìm khách hàng có nhu cầu phù hợp.

Consultative Selling

Consultative Selling là phương pháp tư vấn khách hàng. Phương pháp này vấn đề chủ chốt nằm ở phía người bán hàng. Người bán hàng cần tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, chất lượng, giá,... đưa ra thêm lời khuyên để thuyết phục khách hàng tin tưởng sử dụng và mua sản phẩm của họ. Ở phương pháp này vai trò nhân viên Sale đóng vai trò rất quan trọng trong việc mang về khách hàng và ra đơn.

Inbound Selling

Inbound Selling là phương pháp thay vì quảng cáo để đưa thông tin sản phẩm đến khách hàng thì họ lựa chọn cách truyền tải thông tin qua content phù hợp. Đây là một trong những hình thức mới vài năm gần đây. Hình thức này đang mang lại hiệu quả rất lớn cho cá doanh nghiệp, cửa hàng, giúp cá nhân hoá và tăng hành vi mua hàng của khách hàng.

Mời các bạn xem tiếp phần sau tại đây.