CHƯƠNG IV: KỸ NĂNG - Kỹ năng Marketing dành cho kinh doanh online P17

Nếu bạn muốn tiếp cận khách hàng tiềm năng nhanh hơn, nhắm đối tượng mục tiêu chính xác và hiệu quả hơn, Digital Marketing là lựa chọn tuyệt vời cho bạn. 

5. Kỹ năng tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing) 

Thật vậy, thống kê từ Google chỉ ra rằng các doanh nghiệp nhỏ có mức tăng trưởng doanh thu cao hơn gấp 4 lần khi học sử dụng các công cụ kỹ thuật số như quảng cáo trực tuyến và phân tích dữ liệu so với các doanh nghiệp không sử dụng chúng. Một số nền tảng quảng cáo kỹ thuật số phổ biến: Google, Facebook, Ad Network, Instagram, Twitter, Pinterest,... Digital Marketing là xu hướng Marketing hiệu quả và phổ biến nhất hiện nay. 

Tuy nhiên, Marketer cần cẩn trọng khi đưa ra các chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng, bởi mỗi nền tảng có đặc thù tương đối khác nhau. Nếu không có sự chọn lọc, bạn sẽ lãng phí ngân sách quảng cáo của mình. Với mỗi nền tảng, người làm Marketing cần học cách đặt ngân sách, nhắm mục tiêu, theo dõi kết quả hay thực hiện test A/B,… 

6. Kỹ năng tiếp cận 

Dù là tiếp thị trực tuyến hay ngoại tuyến, nhiệm vụ chính của Marketing là tiếp cận với các nhóm, cộng đồng mà khách hàng thuộc về. Nếu bạn đang tiếp thị sản phẩm, dịch vụ trên nền tảng trực tuyến, bạn cần phải tiếp cận để: Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng.

Bài đăng của khách hàng (User Generated Content) – nội dung do chính khách hàng tạo ra 

Xây dựng các liên kết, việc có thể tương tác với các khách hàng chưa biết nhiều tới doanh nghiệp là một kỹ năng quan trọng. Tiếp cận với càng nhiều khách hàng mới giúp bạn có thể đem lại doanh thu cũng như tăng thêm danh tiếng cho doanh nghiệp.

Đây là kỹ năng marketing cơ bản mà bất cứ một nhân viên kinh doanh nào cũng cần phải nắm vững. Bởi, một trong những nhiệm vụ chính của nhân viên marketing là tiếp cận được với các nhóm khách hàng. 

Thông qua việc tiếp cận khách hàng, marketer sẽ có cơ hội để chăm sóc khách hàng tiềm năng, tương tác với khách hàng, thay đổi hành vi – thói quen mua hàng của người tiêu dùng, chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành đơn hàng. Đó chính là cách giúp doanh nghiệp đem lại được doanh thu và định vị được thương hiệu, danh tiếng của mình. Nếu marketer không có kỹ năng, khả năng tiếp cận được với khách hàng thì nhiệm vụ marketing coi như thất bại.

Mời các bạn xem tiếp phần sau tại đây.