CHƯƠNG IV: KỸ NĂNG - Không có kỹ năng bán hàng có kinh doanh onl được không? P2

Thực trạng kinh doanh online hiện nay

Hiện nay tại Việt Nam, kinh doanh online trở nên cực kỳ phổ biến. Gần như tất cả sản phẩm đều được bày bán trên mạng. Khi  một ai đó khởi nghiệp kinh doanh, họ cũng sẽ khai thác kênh online để kết hợp với kênh offline nhằm mang lại hiệu quả kinh doanh.

Chỉ cần lướt facebook, bạn đã thấy có rất nhiều lựa chọn, nhiều gợi ý mời chào bạn mua sản phẩm.

Người trẻ chính là nhóm khách hàng chính mà các doanh nghiệp hướng tới. Những khách hàng này có sự tiếp cận về công nghệ và thích sự trải nghiệm mới. Do đó, có thể nói mua hàng online cực kỳ “thú vị” đối với những khách hàng này.

Thói quen mua hàng online đã trở nên cực kỳ phổ biến tại Việt Nam. Đối với khách hàng, mua hàng online giúp họ có thời gian tìm hiểu, so sánh giá để lựa chọn; họ không phải mất thời gian và công sức đến cửa hàng mà chỉ cần đặt hàng về nhà.

Chính vì nhu cầu mua hàng online tăng cao, nên ai cũng khai thác kênh bán hàng này để thu lợi. Từ đó, tạo ra sự cạnh tranh rất lớn. Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu thêm về những lợi ích và khó khăn khi kinh doanh online ở hai phần tiếp theo.

Ưu và nhược điểm của bán hàng online

Ưu điểm

– Chỉ cần với thao tác nhấp chuột dễ dàng ở bất cứ địa điểm đâu có kết nối mạng internet. Bạn đều có thể sở hữu được sản phẩm như mong muốn.

– Các dịch vụ hỗ trợ rất nhanh, chỉ sau 24h sản phẩm đã được giao đến cho bạn.

– Sản phẩm/dịch vụ bán hàng online của bạn sẽ được khách hàng biết tới rất nhanh thông qua các công cụ hỗ trợ không giống nhau.

– Mang đến cho người mua hàng thời cơ mua sắm vào bất cứ thời gian nào họ muốn.

– Dễ dàng tham khảo giá thành ở các gian hàng không giống nhau trước khi quyết định mua sản phẩm.

Nhược điểm

– Yếu điểm lớn nhất khi gia nhập vào cộng đồng mạng đó chính là sự bảo mật. Chưa có một chính sách quy định về sự bảo mật an ninh mạng, sự an toàn nội dung không được bảo đảm.

– Chính vì lẽ đó người mua hàng rất ngại khi đăng ký mua hàng trên mạng vì họ lo lo lắng không biết thông tin cá nhân về tài khoản của mình có được bảo mật hay không?

– Ngoài ra, người mua hàng cũng rất sợ khi mua hàng chất lượng có kiểu như ads giới thiệu hay không? Vì hiện nay trạng thái lừa đảo rất nhiều, hình ảnh sản phẩm thì đẹp lung linh tuy nhiên khi nhận hàng thì lại kém chất lượng khác xa với hình ảnh ads.

– Chính sách bán hàng online còn hạn chế, thiếu rõ ràng minh bạch.

Mời các bạn xem tiếp phần sau tại đây.