CHƯƠNG IV: KỸ NĂNG - Làm sao để xây dựng đội ngũ, hệ thống kinh doanh online P5

Remarketing là phương pháp quảng cáo giúp bạn bán các sản phẩm lại cho những khách hàng cũ. Đây là chiến lược kinh doanh online mà ít có ai làm, tuy nhiên nó lại không tốn nhiều chi phí nhưng lại đem lại doanh số rất tốt cho bạn.

3.7 Đối với kênh Remarketing (tiếp thị lại):

Phía trên đây là các công cụ  xây dựng hệ thống kinh doanh online cho người mới bắt đầu, nếu bạn đã sẵn sàng thì hãy bắt đầu tìm hiểu và tiến hành công việc kinh doanh của mình ngay hôm nay nhé.

4. Xây dựng hệ thống phần mềm quản lý, hỗ trợ

Phần mềm quản lý bán hàng là phần mềm giúp các công ty, doanh nghiệp dễ dàng tổng hợp các quy trình, nhiệm vụ và đo lường hiệu quả của công việc kinh doanh. Các phần mềm này sẽ giúp bạn tự động hóa tất cả các bước, bắt đầu từ việc lưu trữ data đến chuyển đổi thành khách hàng thực tế, lập báo cáo hiệu quả hoạt động một cách chi tiết, giúp bạn dễ dàng kiểm soát và cải tiến chất lượng bán hàng của mình. 

Phần mềm quản lý bán hàng sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, chi phí nhân công. Nó cũng có thể giúp bạn tính toán chính xác các chỉ số như tỷ lệ chuyển đổi, phần trăm lãi lỗ, số lượng khách hàng,…

Đây là sản phẩm phù hợp và cần thiết với mọi loại hình doanh nghiệp từ kinh doanh online tới các tập đoàn lớn bởi lẽ phần mềm quản lý bán hàng giúp chủ doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan về hiệu quả của tất cả các yếu tố: đội ngũ nhân sự, dịch vụ, vị trí khách hàng,…Từ đó giúp bạn dễ dàng và nhanh chóng đạt được các mục tiêu kinh doanh của mình. 

5. Xây dựng hệ thống nhân viên (nếu có thể)

Đối với một cửa hàng kinh doanh online có quy mô lớn, đội ngũ nhân sự sẽ gồm các vị trí quản lý, nhân viên sale, nhân viên marketing, kế toán, kho và vận chuyển.

Tuy nhiên, tùy vào quy mô mà hệ thống nhân viên có thể tối giản các vị trí, thậm chí là chỉ cần một người đảm nhiệm tất cả các vị trí công việc. Nếu quy mô kinh doanh của bạn còn nhỏ và số lượng khách hàng cũng chưa lớn thì bạn có thể đơn giản hóa đội ngũ nhân viên hết sức có thể để tiết kiệm chi phí. Nếu tình hình kinh doanh phát triển và bạn có ý định mở rộng quy mô, bạn có thể tính đến việc thuê thêm nhân viên cho các vị trí như nhân viên trực page, chốt đơn, marketing online,…..

6. Sàn thương mại điện tử

Lợi ích của các sàn thương mại điện tử như Lazada, Shopee, Tiki đã được Hara Agency chia sẻ trong nhiều bài viết trước. Việc bạn mở gian hàng trên những sàn này đều là miễn phí, bạn chỉ phải trả phần trăm khi bán được hàng.

Các sàn này là một chợ Online kết nối người mua, người bán và cung cấp các dịch vụ vận chuyển vô cùng tiện ích với người bán lẫn người mua.

Đặc biệt rằng, mua hàng Online đã trở thành một thói quen của nhiều người, hình ảnh shipper quá tải công việc vào những ngày hội mua sắm là minh chứng cho sự phát triển này.

7. Website

Ví dụ một trường hợp sau:

"Tôi là Hara thông thái, khi tôi định mua sản phẩm kem chống nắng A tôi thường có thói quen hỏi anh Google để tìm hiểu thông tin về sản phẩm và tránh bị mua với giá đắt. Tôi tìm đến Website B có đăng bài về kem chống nắng A, lại ở top đầu tìm kiếm, chắc chắn là trang Web uy tín."

Đúng vậy, mỗi chúng ta đều có xu hướng tìm kiếm thông tin về sản phẩm khi quyết định mua một mặt hàng. Vì thế, xây dựng một Website với giao diện, hình ảnh đẹp mắt thu hút, nằm trong Top tìm kiếm của Google là một trong những điều chắc chắn cần làm khi xây dựng hệ thống kinh doanh Online.

Mời các bạn xem tiếp phần sau tại đây.