CHƯƠNG III: SÀN THƯƠNG MẠI - Cách bán hàng hiệu quả trên sàn thương mại điện tử

Bán hàng trên các sàn thương mại điện tử có gì mà khiến nhà nhà đăng ký gian hàng, người người đăng sản phẩm bán hàng vậy? Vì sao sàn thương mại điện tử nhận đang dần trở thành thói quen mua sắm của người tiêu dùng hiện nay. Vì mua hàng trên này sẽ được freeship hoặc mua hàng trên này sẽ có thể mua được với giá tốt nhất. Để kinh doanh hiệu quả thì doanh nghiệp phải phủ sóng trên tất cả các kênh có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng và sàn thương mại điện tử là một trong những kênh bạn không thể bỏ qua.

1. Tầm quan trọng của việc bán hàng trên sàn thương mại điện tử

Thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, để trụ vững trên thị trường, các sàn liên tục đầu tư vào các chính sách mua bán, hỗ trợ người bán lẫn người mua. Vì vậy, các sàn thương mại điện tử trở thành kênh kinh doanh phổ biến hiện nay cho rất nhiều nhiều doanh nghiệp và người kinh doanh tự do. 

• Kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử giúp doanh nghiệp có thể tiếp cận với một lượng lớn khách hàng. Các sàn thương mại điện tử luôn có các chương trình ưu đãi thu hút một lượng lớn khách hàng tiềm năng. Từ đó, mua sắm trên các sàn thương mại điện tử dần trở thành thói quen của người tiêu dùng, lượt truy cập các website này rất lớn. Vì thế, doanh nghiệp có thể tiếp cận với lượng lớn người tiêu dùng một cách miễn phí trên các website thương mại điện tử. 
• Hỗ trợ chi phí vận chuyển, gia tăng doanh thu cho doanh nghiệp: Chính sách trợ phí vận chuyển của các sàn thương mại điện tử là một trong những điều thu hút người mua hiện nay. Điều này giúp các doanh nghiệp gia tăng doanh thu cho mình trên các sàn thương mại điện tử. 

• Đăng ký gian hàng nhanh chóng và dễ dàng trên các sàn thương mại điện tử: Thủ tục đăng ký bán hàng trên các sàn thương mại điện tử vô cùng nhanh chóng và dễ dàng vì các sàn tạo điều kiện tối đa cho bạn mở gian hàng. Các bước đăng ký chỉ bao gồm đăng ký và xác nhận thông tin của chủ shop. 

2. Có 05 lợi ích mà bạn chỉ có thể tìm được khi bán hàng trên các sàn thương mại điện tử:

Hàng trăm shop đã thành công, và giờ là đến lượt bạn!

a) Đăng ký nhanh chóng và hoàn toàn miễn phí

Chỉ với một số điện thoại, email (tùy sàn) và 2 phút điền thông tin là bạn đã có thể tạo thành công gian hàng trên sàn thương mại điện tử (Shopee, Sendo, Lazada), đặc biệt hơn là nó hoàn toàn không mất phí.

Sở hữu một gian hàng tương tự trên website, bạn phải bỏ ra tối thiểu từ 3.000.000 – 7.000.000 đồng để thiết kế web cùng với chi phí bảo trì web hằng năm dao động từ 500.000 – 1.000.000 đồng.

Lợi ích thứ hai, đó là công đoạn bán hàng, vận chuyển được thực hiện một cách đơn giản.

b) Bán hàng và vận chuyển vô cùng dễ dàng

Với Facebook, bạn phải thực hiện từ A-Z các công đoạn bán hàng, như: Tìm khách, tư vấn, chốt đơn, gói hàng, lên đơn vận chuyển, theo dõi đơn, giải quyết khiếu nại,… mà không nhận được sự hỗ trợ nào. Với sàn TMĐT thì bạn sẽ được trợ giúp đến 80%.

Công việc bán hàng giờ chỉ còn gói gọn ở khâu đăng sản phẩm, chat (nếu có), gói hàng và nhận tiền, còn lại đội ngũ nhân sự của sàn TMĐT sẽ lo tất. Có phải bạn đang cười mỉm và thầm nghĩ “Chắc khách họ không bom hàng đâu?”. Vậy thì lợi ích thứ ba sẽ là câu trả lời cho các bạn.

c) Các rủi ro kinh doanh được hạn chế đến mức tối thiểu

Các sàn thương mại điện tử luôn có những biện pháp để ngăn chặn các hành vi gian lận, lừa đảo, nhằm tạo ra môi trường kinh doanh trung thực cho cả người mua lẫn người bán. Tỷ lệ hủy đơn, hàng giả, hàng kém chất lượng luôn được các sàn thương mại “chăm sóc” kỹ. Vì thế, đây là một môi trường lý tưởng để bạn bắt đầu khởi nghiệp online cho mình. Một trong những yếu tố giúp bạn dễ dàng hơn trong việc bán hàng đó là uy tín từ các sàn thương mại điện tử là rất lớn.

d) Hưởng lợi từ uy tín của các sàn thương mại điện tử và tiếp cận hàng triệu khách hàng

Các sàn thương mại điện tử có uy tín rất cao và định vị một thế mạnh riêng cho mình. Nếu bạn có nguồn hàng giá rẻ thì Shopee là một sàn bắt đầu tốt, nếu bạn là chủ doanh nghiệp bán sản phẩm giá trị cao thì Tiki là sàn nên được ưu tiên hơn,…

Và một điểm lợi cực lớn mà một website thông thường khó đạt được, đó là trung bình mỗi tháng có hàng triệu người dùng truy cập vào các website, ứng dụng với độ tuổi khá trẻ (từ 18 – 30 tuổi) và có nhu cầu mua sắm cao.

e) Giảm hơn 50% chi phí marketing online

Thông thường, khi các bạn chạy một chương trình khuyến mãi, giảm giá, ngoài việc giảm doanh thu các bạn còn phải chi một khoản chi phí đáng kể để quảng cáo chương trình đến người dùng. Tuy nhiên, khi các bạn bán hàng trên các sàn thương mại điện tử, các bạn chỉ cần tập trung tạo ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho sản phẩm của mình, còn việc quảng bá đã có sàn lo.

Các cơn sốt săn mã giảm giá, mua hàng đồng giá, Flashsale, Hotdeal, miễn phí vận chuyển … liên tục được các sàn triển khai nhằm kích cầu mua sắm. Việc bám đuôi khách hàng (remarketing, tiếp thị lại) được các sàn thực hiện miễn phí cho các bạn, tiếp cận các khách hàng đang tìm kiếm hoặc đã xem sản phẩm của bạn.

Quá dễ dàng và nhiều lợi ích, đó là những gì các sàn thương mại điện tử đã và đang mang lại cho các bạn. Vậy còn chần chừ gì nữa? Hãy cùng chúng tôi bắt đầu kinh doanh nào!

Mời các bạn xem tiếp phần sau tại đây.