CHƯƠNG IV: KỸ NĂNG - Kỹ năng Marketing dành cho kinh doanh online P25

Người thuyết trình được xem như bộ mặt của thương hiệu, truyền đạt cho những khách hàng những gì họ muốn. Mỗi bài thuyết trình là một cơ hội để thay đổi hành vi khách hàng, giúp doanh nghiệp từng bước chiếm lĩnh thị phần và củng cố vị trí cũng như tên tuổi của thương hiệu.

32. Thuyết trình – kể chuyện

Có thể nói, kỹ năng thuyết trình là kỹ năng cần thiết của nhân viên marketing. Một nhân viên marketing có kỹ năng thuyết trình tốt sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng truyền tải những thông điệp, giá trị đến với khách hàng. Có thể nói rằng, khi thuyết trình, nhân viên marketing chính là người đại diện cho doanh nghiệp trước khách hàng. Với kỹ năng thuyết trình tốt, họ sẽ tạo được ấn tượng tốt đối với khách hàng của doanh nghiệp.

Từ đó từng bước chiếm trọn lòng tin của khách hàng. Thông qua các bài thuyết trình, nhân viên marketing hoàn toàn có khả năng thay đổi hành vi mua bán, thói quen mua bán của khách hàng. Những kỹ năng thuyết trình có thể kể đến như: Sự tự tin, lập luận chặt chẽ, dẫn chứng thực tế, lời nói dõng dạc,… Tất cả sẽ tạo nên những bài thuyết trình thu hút, đầy thuyết phục đối với khách hàng. Đó chính là cơ hội giúp doanh nghiệp củng cố tên tuổi cũng như vị thể của thương hiệu mình trên thị trường kinh doanh. Vì vậy, kỹ năng thuyết trình đã trở thành kỹ năng cơ bản của mỗi nhân viên marketing.

33. Bản lĩnh – sáng tạo

Sự sáng tạo cần có của một marketer đã được nhắc đến ở trên, nên ở đây Dstore chỉ nhắc đến sự bản lĩnh. Trong điều kiện môi trường làm việc nhiều áp lực và căng thẳng thì kỹ năng cần có của nhân viên marketing chính là bản lĩnh. Luôn tự tin và cứng rắn trong chiến lược, chiến thuật của mình cùng với sự sáng tạo không ngừng chắc chắn sẽ khiến bạn ngày càng thành công hơn trong lĩnh vực của mình. 

Để làm việc trong ngành Marketing, bạn phải có sự nhiệt tình và không ngừng thay đổi tư duy để đưa ra những sáng tạo thu hút hơn so với đối thủ. Những marketer cần có cái đầu “nhạy” cùng nhiều ý tưởng “điên rồ”.

Đồng thời, phải chịu được áp lực lớn, sẵn sàng “đối đầu” trước những vấn đề hóc búa, rủi ro – đó mới là những yếu tố tạo nên sự thành công lâu dài..

34. Quan sát và lắng nghe

Các marketer phải biết quan sát và lắng nghe để thấu hiểu khách hàng mục tiêu và đưa ra những phương án tốt nhất để đáp ứng mong muốn của họ.

Đồng thời, cải tiến dịch vụ / sản phẩm hoặc tạo ra nhiều sản phẩm mới tốt hơn để thu hút người dùng mua hàng.

35. Kỹ năng làm việc nhóm

Nếu làm việc đơn độc, bạn không thể tạo ra một chiến dịch tiếp thị hoàn hảo – cần sự đóng góp của một tập thể lớn. Do đó, yêu cầu về khả năng làm việc nhóm là cực kỳ quan trọng.

Không chỉ làm việc với team, marketer phải phối hợp với nhiều bộ phận liên quan để có cái nhìn tổng quát trong chiến dịch. Thông qua đó sẽ định hình được hướng đi tốt nhất cho doanh nghiệp mình.

Một chiến dịch Marketing hoàn hảo được tạo ra từ một team “ăn” ý.

36. Kỹ năng sale

Chắc hẳn nhiều người sẽ thắc mắc vì sao marketer phải có kỹ năng sale? Thực chất, đã làm Marketing thì bạn phải có kỹ năng bán hàng!

Khi bạn hiểu rõ nên làm thế nào để người dùng có thể mua hàng nhanh nhất thì sẽ đưa ra các chiến lược bán hàng hiệu quả.

VII. Kết luận

Trên thực tế, marketing tưởng là khái niệm đơn giản nhưng vẫn có nhiều người nhầm lẫn giữa marketing và sale. Marketing không chỉ tồn tại trong quá trình bán hàng và tiếp thị sản phẩm đến gần hơn với công chúng mà nó còn xuất hiện trong tất cả quá trình hình thành và phát triển của một thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ từ đầu đến cuối.

Không có kỹ năng nào là quan trọng nhất mà tất cả các kỹ năng marketing nêu trên đều là cơ bản, cần thiết và cần có của một nhân viên marketing giỏi. Hãy nỗ lực trau dồi những kỹ năng đã có và bổ sung thêm những kỹ năng còn thiếu để biến mình trở thành một nhân viên marketing đa tài nhé.

Bài viết trên đây mình vừa tổng hợp một số kỹ năng marketing cơ bản. Mong rằng bài viết này sẽ giúp ích các bạn trong công việc sắp tới, cũng như bổ sung những kỹ năng cần thiết. Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết và chúc các bạn thành công!