Ở phần trước, chúng ta đã tìm hiểu một phần nhỏ về bức tranh bán hàng, những tuyệt chiêu bán hàng order ở phần này sẽ gợi mở thêm cho chúng ta biết rõ hơn về toàn cảnh bức tranh kinh doanh mặt hàng order.
Tìm hiểu thêm:
CHƯƠNG II: NGUỒN HÀNG - Làm sao để order mặt hàng nước ngoài để kinh doanh P2
CHƯƠNG II: NGUỒN HÀNG - Làm sao để order mặt hàng nước ngoài để kinh doanh P3
Thực hiện các khảo sát với khách hàng
Khảo sát là cách nhanh nhất để đánh giá nhu cầu của khách hàng để có hướng đi đúng đắn. Khách hàng sẽ là người nhận xét trung thực, khách quan, nhận ra những được những thiếu sót, hạn chế trong việc kinh doanh mà bạn đang cập nhật hàng ngày.
Một bảng khảo sát đầy đủ thường có những nội dung như hỏi về chất lượng sản phẩm, độ hài lòng về sản phẩm, giá cả hợp lý hay chưa hợp lý… và nên bổ sung, đưa ra phần góp ý cải thiện dưới cuối cùng. Survey Monkey hoặc Qualaroo là một trong những ứng dụng tuyệt vời làm tốt điều này. Những cuộc khảo sát trực tuyến bao giờ cũng dễ hơn, thuận tiện hơn cho cả khách hàng và doanh nghiệp.
Tham gia các diễn đàn trong ngành
Tham gia diễn đàn, các hội nhóm là cách giúp bạn giao lưu, quảng bá thương hiệu một cách nhanh nhất. Khách hàng cũng thường nằm vùng tại các kênh mua bán online, do đó đây cũng là cách giúp tiếp cận, tìm kiếm nguồn đối tượng cho việc kinh doanh của bạn. Ví dụ nếu bán quần áo order, bạn có thể tham gia group: Order hàng Quảng châu, hội những người thích order hàng taobao, góc pass đồ ulzzang,…Hãy tìm kiếm những diễn đàn liên quan trực tiếp đến lĩnh vực kinh doanh.
Một lưu ý nhỏ khi tham gia các kênh trực tuyến này đó là bạn cần đọc kỹ những quy định của diễn đàn để chắc chắn không vi phạm bất cứ điều khoản gì. Hoạt động tích cực nhưng không có nghĩa cứ chăm chăm liên tục spam quảng cáo. Điều này sẽ khiến nhiều nhiều người khó chịu, cảm thấy bị làm phiền khi xem những quảng cáo, lời mời chào vô nghĩa mà không chăm chút nội dung.
Kết nối với nhiều đối tác
Lợi ích sẽ được nâng cao khi kết hợp với nhiều đối tác cùng chung mục đích. Tuy nhiên hãy chọn lọc cẩn thận, tránh dính phải trường hợp lợi dụng, lừa đảo. Bạn nên tìm kiếm, chọn lọc những nhà bán lẻ, kinh doanh lĩnh vực khác bạn, có lượng hàng khác nhau. Ví dụ bạn đang kinh doanh quần áo online thì bạn có thể liên kết với các doanh nghiệp trang sức, giày dép, mỹ phẩm,… để hỗ trợ lẫn nhau, tránh xảy ra xung đột.
Xây dựng nhiều mối quan hệ
Các mối quan hệ sẽ là cầu nối giúp bạn và các doanh nghiệp, nhà bán lẻ hỗ trợ việc buôn bán suôn sẻ hơn. Dù là online hay offline, hãy bắt đầu tạo dựng các mối quan hệ khác nhau, tìm kiếm những doanh nghiệp có cùng đối tượng khách hàng nhưng không phải đối thủ cạnh tranh, không xung đột về lợi ích.
Thường xuyên tổ chức mini game
Nếu như khách hàng đã quá nhàm chán với những bài viết sặc mùi bán hàng, copy y chang nhau thì việc tổ chức ra các mini game thu hút tương tác là điều hoàn toàn cần thiết. Bạn có thể tổ chức các trò chơi nhỏ, giveaway, cuộc thi…kèm theo giải thưởng, khuyến mãi hấp dẫn. Khách hàng luôn bị thu hút bởi những thứ có giá trị và mang lại lợi ích cho họ. Minigame chính là thứ sẽ tạo niềm tin, xây dựng thương hiệu trong lòng khách hàng.
Trước khi tiến hành chơi minigame bạn cần xác định KPI đạt được là gì, tăng like cho page hay để tri ân khách hàng, hay để xả hàng tồn kho? Việc xác định đúng, sát và chi tiết sẽ giúp bạn đạt được hiệu quả cao, và điều kiện là quà tặng kèm theo phải hấp dẫn và thực tế.
Sử dụng mạng xã hội để tiếp cận khách hàng
Thời đại công nghệ, việc buôn bán cũng trở nên dễ dàng hơn qua các kênh trực tuyến. Các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, Tiktok… sẽ tiếp cận được hầu hết đối tượng khách hàng.
Đối với mạng xã hội như Facebook, đây là trang mạng được sử dụng phổ biến bởi hầu hết các đối tượng hiện nay, từ trẻ tới trung tuổi, bạn đều có thể tiếp cận được họ. Ngoài quảng cáo trên facebook thì bạn có thể tham gia vào các nhóm, hội để tiếp cận gần hơn, trao đổi và hiểu hơn được về nhu cầu của họ.
Nếu như Instagram cần tập trung chăm chút hình ảnh, video thật kỹ thì Facebook có thể đa dạng các dạng bài đăng hơn. Facebook tiếp cận đa đối tượng, còn Instagram hướng tới các đối tượng trẻ tuổi, ưa thích hình ảnh đẹp, sản phẩm bắt mắt, theo xu hướng. Hai kênh mạng xã hội này là nơi bạn có thể trưng bày mọi sự sáng tạo, thỏa sức thể hiện đam mê kinh doanh, củng cố thương hiệu. Nếu tận dụng tốt 2 kênh này, thu hút tương tác khách hàng, hiệu quả thu về sẽ khiến bạn bất ngờ.
Các sàn thương mại điện tử hiện nay cũng là một cách bán hàng order hiệu quả, với số lượng hàng trăm nghìn người truy cập mỗi ngày để tìm mua hàng hóa, thì bạn có thể kinh doanh dễ dàng và thuận lợi hơn tại đây. Tuy nhiên trước khi kinh doanh trên sàn, bạn cần tham khảo kỹ các yêu cầu từ phía sàn thương mại để đủ điều kiện lập gian hàng tại đây.
Mời xem tiếp phần sau tại đây.
