VI. Kỹ năng cần thiết của nhân viên marketing
1. Kỹ năng marketing là gì?
Marketing - một lĩnh vực khá tổng quát và hội tụ nhiều yếu tố để làm nên một thương hiệu. Chính vì thế nhân viên cho bộ phận marketing cũng rất đa dạng:
- Nhân viên lập chiến lược marketing.
- Nhân viên sáng tạo.
- Nhân viên PR.
- Nhân viên tổ chức sự kiện.
- Copywriter.
Mỗi vị trí đều cần những ứng viên có tố chất riêng thích hợp. Đôi khi các nhà tuyển dụng cũng rất mơ hồ khi mong muốn tìm kiếm một nhân sự marketing, họ chỉ cần biết phải bổ sung lực lượng marketing hòng tìm ra hướng đi cho sản phẩm hoặc thương hiệu. Sự mơ hồ đó đã làm không ít nhà tuyển dụng cũng như người tìm việc mất nhiều thời gian để tìm thấy được điểm chung.
Như vậy, vấn đề đặt ra ở đây là nhà tuyển dụng phải biết mình cần những gì và các ứng viên phải biết mình có những kỹ năng marketing nào có thể đáp ứng được yêu cầu của nhà tuyển dụng.
Marketing (tiếp thị) là một phương thức kinh doanh hữu hiệu và được sử dụng phổ biến giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng. Marketing bao gồm tất cả các hoạt động hướng tới khách hàng, giúp khách hàng biết đến và lựa chọn hàng hóa, dịch vụ, sản phẩm của doanh nghiệp.
Và hơn như thế nữa, marketing không chỉ ở công tác tiếp thi sản phẩm đến khách hàng mà còn công tác tìm hiểu, phân tích nghiên cứu thị trường, thị hiếu, nhu cầu khách hàng, cho đến công tác tìm hiểu, quyết định ra mắt sản phẩm, cho đến tìm khách hàng,...
Tại sao ở trên Dstore lại chỉ dùng từ “Tiếp Thị” đó là bởi vì trước nay tại thị trường cũng như trong tâm thức người VN chúng ta, họ thường xem marketing chỉ là việc tiếp thị sản phẩm nên lâu dần, chúng ta bị ngộ nhận marketing chỉ có 1 công việc tiếp thị sản phẩm. Hôm nay, Dstore sẽ chia sẽ cho các bạn biết, Marketing không chỉ dừng ở việc tiếp thị, mà còn nhiều hơn thế nữa. Marketing là một hình thức phố biến giúp kết nối khách hàng, bao gồm tất cả các hoạt động hướng tới khách hàng nhằm thỏa mãn các nhu cầu thông qua quá trình tiếp thị sản phẩm.
Người làm marketing trong doanh nghiệp thì được gọi là “marketer”. Một marketer thường sẽ phải thực hiện những công việc như: phân tích, nghiên cứu, phân loại thị trường, lên chiến lược cung cấp sản phẩm tới phân khúc khách hàng tiềm năng.
Quy trình tiếp thị sẽ bao gồm: Nghiên cứu, quảng bá, tiếp cận và bán sản phẩm.
Mời các bạn xem tiếp phần sau tại đây.
