Trong một thị trường bán lẻ mà tốc độ thay đổi nhanh hơn chu kỳ thích ứng của nhiều doanh nghiệp, tăng trưởng không còn là câu chuyện của mở rộng quy mô đơn thuần. Khi biên lợi nhuận bị bào mòn bởi cạnh tranh giá, chi phí vận hành leo thang và khách hàng ngày càng khắt khe trong lựa chọn thương hiệu, lợi thế thực sự nằm ở chất lượng vận hành và năng lực quản trị tại từng điểm bán. Nhìn nhận rõ áp lực này, Công ty Cổ phần DStore triển khai chương trình “RAISE TO WIN – MỚI 26”, tập trung tái cấu trúc và nâng chuẩn đội ngũ chủ shop kinh doanh tại chi nhánh Hồ Chí Minh – lực lượng được xem là hạt nhân của chiến lược phát triển theo chiều sâu.
Thay vì tiếp cận theo hướng huấn luyện kỹ năng ngắn hạn, doanh nghiệp lựa chọn một cách làm mang tính hệ thống: tái định vị vai trò chủ shop như một nhà quản trị kinh doanh độc lập. Trong mô hình này, mỗi cửa hàng không chỉ là nơi bán hàng, mà là một “đơn vị lợi nhuận” hoàn chỉnh – nơi các chỉ số về doanh thu, chi phí, hàng tồn kho, năng suất nhân sự và mức độ hài lòng của khách hàng đều phải được đo lường và tối ưu liên tục. Điều đó đòi hỏi người đứng đầu điểm bán không chỉ giỏi bán hàng, mà còn phải hiểu cấu trúc tài chính, kiểm soát rủi ro và xây dựng đội ngũ kế cận đủ năng lực vận hành.
Chia sẻ về định hướng này, ông Hồ Huỳnh Duy – Chủ tịch doanh nghiệp nhấn mạnh rằng chu kỳ cạnh tranh mới sẽ loại bỏ những mô hình vận hành dựa trên kinh nghiệm cảm tính. Theo ông, chuẩn hóa và kỷ luật là hai yếu tố cốt lõi để duy trì lợi thế bền vững. Khi thị trường không còn tăng trưởng dễ dàng, doanh nghiệp buộc phải tăng hiệu suất trên từng mét vuông mặt bằng, từng giờ làm việc của nhân sự và từng đồng vốn đầu tư. Muốn làm được điều đó, đội ngũ chủ shop phải trở thành những nhà lãnh đạo có tư duy chiến lược, dám đặt mục tiêu cao hơn và chịu trách nhiệm đến cùng với kết quả.
RAISE TO WIN – MỚI 26 được xây dựng như một chương trình chuyển đổi toàn diện với bốn trục trọng tâm. Thứ nhất là tái cấu trúc tư duy kinh doanh, chuyển từ mục tiêu đạt doanh số sang tối ưu lợi nhuận và nâng cao hiệu suất sử dụng vốn. Thứ hai là siết chặt kỷ luật vận hành, đảm bảo quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ và quản trị hàng hóa được thực thi đồng bộ, giảm thiểu sai lệch giữa các điểm bán. Thứ ba là thiết lập hệ thống mục tiêu và chỉ số đo lường cụ thể, gắn KPI với năng suất thực tế thay vì các chỉ tiêu hình thức. Cuối cùng, chương trình đặt trọng tâm lớn nhất vào việc nâng chuẩn con người – phát triển bản lĩnh lãnh đạo, khả năng ra quyết định trong điều kiện áp lực và năng lực xây dựng đội nhóm hiệu quả.
Theo định nghĩa chiến lược của doanh nghiệp, “RAISE” là quá trình nâng cấp năng lực nội tại từ tư duy đến hành động; còn “WIN” là hệ quả khi từng mắt xích trong hệ thống đạt chuẩn và phối hợp nhịp nhàng. Cách tiếp cận này cho thấy DStore đang chuyển từ mô hình tăng trưởng dựa trên cơ hội thị trường sang mô hình tăng trưởng dựa trên nền tảng quản trị và kỷ luật tổ chức.
Việc tập trung nâng chuẩn đội ngũ chủ shop tại TP.HCM – thị trường có mức độ cạnh tranh cao và sức mua lớn được xem là bước đi chiến lược nhằm xây dựng “phòng tuyến” vững chắc trước khi mở rộng quy mô. Trong bối cảnh thị trường liên tục sàng lọc, những doanh nghiệp có khả năng tự tái cấu trúc, nâng cấp năng lực quản trị và duy trì kỷ luật vận hành sẽ là những đơn vị nắm giữ lợi thế dài hạn.
RAISE TO WIN – MỚI 26 vì thế không chỉ là một chương trình nội bộ, mà là thông điệp chiến lược về cách DStore lựa chọn tăng trưởng: không ồn ào, không chạy theo phong trào, mà đầu tư vào chất lượng con người và độ bền của hệ thống. Khi nền tảng được củng cố, tăng trưởng sẽ không còn là mục tiêu phải đuổi theo, mà trở thành kết quả tất yếu của một cấu trúc kinh doanh được chuẩn hóa và vận hành hiệu quả.
