Nhân dịp Ngày Báo chí Cách mạng Việt Nam 21/6, tập thể DSTORE chi nhánh Hà Nội đã có một buổi giao lưu – đối thoại sâu sắc cùng các vị lãnh đạo cấp cao trong hệ sinh thái DGH và chuyên gia, cố vấn doanh nghiệp:
- Ông Hồ Huỳnh Duy – Chủ tịch Hội đồng Quản trị DGH
- Mr. Phạm Xuân Huy – Phó Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần DSTORE
- Nhà báo Lương Hoàng Hưng – Cố vấn cấp cao DGH - Tổng biên tập Tạp chí Sở hữu Trí tuệ và Sáng tạo
Buổi gặp gỡ diễn ra trong không khí trang trọng nhưng gần gũi, là dịp để đội ngũ DSTORE chi nhánh Hà Nội nhìn nhận lại vai trò của truyền thông trong hoạt động kinh doanh hiện đại không đơn thuần là “đưa thông tin”, mà là công cụ định hình tư duy, củng cố niềm tin và thúc đẩy hành động.
Phân tích chuyên sâu: Nơi truyền thông trở thành chiến lược sống còn
Sự hiện diện của lãnh đạo cấp cao cùng chuyên gia báo chí tại sự kiện không chỉ thể hiện tầm quan trọng của truyền thông trong hệ sinh thái DGH, mà còn cho thấy một tư duy chiến lược rõ ràng:
Trong thời đại số, doanh nghiệp không thể chỉ giỏi sản phẩm mà còn phải giỏi kể chuyện.
Trong bối cảnh hiện đại, báo chí và truyền thông không chỉ còn là công cụ trong tay các nhà báo chuyên nghiệp. Chúng đã và đang trở thành một phần cấu thành không thể thiếu trong chiến lược phát triển của mọi doanh nghiệp – từ tập đoàn lớn đến startup, từ thương hiệu quốc tế đến các cửa hàng nhỏ lẻ.
Truyền thông đã "rời" khỏi phòng tin – và bước vào phòng họp chiến lược
Trước đây, vai trò của báo chí thường gắn liền với nhiệm vụ đưa tin, phản ánh xã hội và định hướng dư luận. Nhưng trong kỷ nguyên số, mọi tổ chức đều là một “cơ quan truyền thông thu nhỏ”. Khi người tiêu dùng dành trung bình 3–5 tiếng mỗi ngày để tiếp cận nội dung trên mạng xã hội, thương hiệu không thể đứng ngoài cuộc. Họ phải biết tạo ra nội dung, kể câu chuyện và định hình cảm xúc.
Một bài viết đúng lúc – có thể cứu cả thương hiệu giữa khủng hoảng
Trong truyền thông, “thời điểm” chính là vũ khí sắc bén nhất. Không ít thương hiệu đã vượt qua khủng hoảng bằng một bài viết chân thành, một thông cáo có trách nhiệm, hoặc thậm chí một lá thư xin lỗi được lan tỏa kịp thời. Những thương hiệu như KFC, United Airlines hay Grab từng trải qua sóng gió lớn, nhưng nhờ vào cách xử lý truyền thông đúng lúc – họ đã không sụp đổ, mà còn trở nên mạnh hơn.
Vấn đề không chỉ là nói cái gì, mà là nói khi nào, nói với ai và bằng giọng điệu nào.
Một chiến dịch trúng đích – có thể thay đổi hành vi tiêu dùng
Truyền thông không chỉ để “được biết đến” – mà là để thay đổi hành vi. Các chiến dịch như “Real Beauty” của Dove, “Share a Coke” của Coca-Cola hay “Đi để trở về” của Biti’s Hunter là những ví dụ kinh điển cho việc một thông điệp cảm xúc mạnh mẽ có thể khiến khách hàng hành động: Tò mò – yêu thích – mua hàng – và chia sẻ.
Doanh nghiệp nào làm chủ được truyền thông – chính là đang lái được cảm xúc thị trường.
Một câu chuyện tử tế – có thể lan tỏa niềm tin giữa muôn trùng hoài nghi
Thị trường hiện nay không thiếu sản phẩm, nhưng thiếu niềm tin. Giữa bối cảnh người tiêu dùng ngày càng cảnh giác với quảng cáo và sự hào nhoáng, thì những câu chuyện thật, người thật, hành động tử tế lại là “chìa khóa mềm” để chạm vào trái tim họ.
Một câu chuyện về người sáng lập vượt khó, một khách hàng được hỗ trợ tận tâm, một hành động vì cộng đồng – đôi khi tạo hiệu ứng lan tỏa mạnh hơn cả ngân sách marketing khổng lồ.
Truyền thông hôm nay không còn là “một phần phụ trợ”, mà là năng lực cốt lõi của doanh nghiệp hiện đại. Từ phòng Marketing đến đội ngũ vận hành, từ CEO đến nhân viên tuyến đầu – tất cả đều đang góp phần vào bức tranh truyền thông thương hiệu.
Doanh nghiệp nào nhận ra điều đó sớm sẽ xây dựng được lòng tin lâu dài.
Doanh nghiệp nào xem nhẹ điều đó sẽ tụt lại trong một thế giới mà thương hiệu không chỉ được đánh giá bằng sản phẩm, mà bằng câu chuyện họ kể và cách họ khiến người khác kể lại.
Buổi đối thoại đã khơi dậy những suy ngẫm sâu sắc cho đội ngũ DSTORE Hà Nội về việc:
- Làm thế nào để truyền thông đồng hành cùng bán hàng, mà không đơn thuần là quảng cáo?
- Làm sao để mỗi nhân sự đều trở thành “người kể chuyện” chân thật nhất về hành trình thương hiệu?
- Làm sao để doanh nghiệp không chỉ xuất hiện, mà thật sự sống trong tâm trí khách hàng?
Không chỉ dừng lại ở khía cạnh truyền thông đại chúng, buổi giao lưu còn nhấn mạnh rằng: Truyền thông nội bộ cũng là một “mặt trận” không kém phần quan trọng. Khi đội ngũ thấu hiểu tầm nhìn – họ làm việc không chỉ vì KPI, mà vì một niềm tin lớn hơn. Khi từng nhân sự hiểu được giá trị mà mình góp phần lan tỏa – tổ chức sẽ không đơn thuần là nơi làm việc, mà là nơi kiến tạo lý tưởng.
Trong không khí kỷ niệm ngày 21/6, DSTORE xin gửi lời tri ân sâu sắc tới những người làm báo – những người không chỉ viết nên dòng tin, mà còn thắp lên những dòng chảy tư tưởng tích cực cho xã hội. Cảm ơn vì đã giúp doanh nghiệp chúng tôi hiểu rằng: Truyền thông – nếu biết dùng đúng cách – chính là đòn bẩy mạnh mẽ nhất để bứt phá.
