Thương mại điện tử và social commerce đang tạo ra nhiều phương thức tiếp cận khách hàng mới, trong đó Affiliate Marketing ngày càng được khai thác rộng rãi như một kênh kết nối sản phẩm với người tiêu dùng thông qua cộng tác viên, KOL, KOC và các nhà sáng tạo nội dung. Sự đa dạng về nền tảng và hình thức nội dung mở ra cơ hội để doanh nghiệp mở rộng điểm chạm, gia tăng khả năng tiếp cận khách hàng và xây dựng hoạt động kinh doanh linh hoạt hơn.
Nắm bắt xu hướng đó, chương trình “Bí quyết ra đơn DMAXX – Hiệu quả trên các kênh Affiliate” được triển khai dành cho đội ngũ kinh doanh Chi nhánh HCM, dưới sự dẫn dắt của Quản lý DECOM – Anh Ngô Kiến Thành. Chương trình tập trung vào tính thực chiến, giúp đội ngũ củng cố kiến thức sản phẩm, cập nhật phương thức triển khai Affiliate và nâng cao khả năng ứng dụng các công cụ bán hàng vào hoạt động kinh doanh thực tế.
(Quản lý DECOM – Anh Ngô Kiến Thành chia sẻ, đào tạo tại chương trình)
Từ Key Win sản phẩm đến tư duy bán hàng đa kênh
Một trong những nội dung trọng tâm của chương trình là giúp đội ngũ kinh doanh nắm rõ tuyến nội dung và Key Win của DMAXX, qua đó xác định những giá trị nổi bật cần được truyền tải đến khách hàng. Việc hiểu sản phẩm từ góc nhìn người tiêu dùng giúp nội dung bán hàng có trọng tâm, nhất quán và phù hợp hơn với từng hình thức truyền thông trên nền tảng số.
Bên cạnh đó, đội ngũ được cập nhật cách khai thác các kênh Affiliate và những công cụ hỗ trợ bán hàng trên nền tảng số. Từ TikTok Shop, Shoppee, Facebook, Instagram, YouTube đến các nền tảng thương mại điện tử khác, mỗi kênh có đặc điểm riêng về người dùng và cách phân phối nội dung. Vì vậy, tư duy đa kênh giúp đội ngũ chủ động lựa chọn phương thức tiếp cận phù hợp thay vì phụ thuộc vào một nền tảng duy nhất.
Trong nội dung đào tạo, GMV Max cũng được giới thiệu như một công cụ hỗ trợ vận hành hoạt động bán hàng trên TikTok Shop. Việc hiểu cơ chế và phương thức triển khai giúp đội ngũ có thêm cơ sở theo dõi, đánh giá và tối ưu chiến dịch. Qua đó, chương trình hướng đến việc hình thành tư duy xuyên suốt: hiểu sản phẩm – chọn đúng kênh – triển khai đúng cách – liên tục tối ưu.
(Sản phẩm Dmaxx được đưa đến tay khách hàng từ sự chất lượng và uy tín, đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp nắm rõ sản phẩm cùng luật sàn để bảo vệ quyền lợi khách hàng)
DMAXX – Bứt phá mọi giới hạn từ chất lượng đến niềm tin khách hàng
Để phát triển lâu dài, một sản phẩm không chỉ cần chiến lược kinh doanh phù hợp mà còn phải xây dựng được nền tảng giá trị từ chất lượng sản phẩm và sự tin tưởng của khách hàng. Với định hướng “Bứt phá mọi giới hạn”, DMAXX được DStore Global phát triển theo hướng chú trọng giá trị sản phẩm và trải nghiệm người tiêu dùng, lấy sự lựa chọn và phản hồi của khách hàng làm cơ sở để tiếp tục hoàn thiện.
Niềm tin của khách hàng không hình thành chỉ từ một nội dung quảng bá hay một giao dịch, mà được xây dựng qua quá trình trải nghiệm và tương tác lâu dài. Vì vậy, hoạt động Affiliate cũng được định hướng theo hướng truyền tải đúng giá trị sản phẩm, cung cấp thông tin phù hợp và tạo ra trải nghiệm mua sắm minh bạch. Khi người bán hiểu sản phẩm và khách hàng hiểu đúng giá trị nhận được, mối quan hệ giữa thương hiệu và người tiêu dùng có thêm nền tảng để phát triển bền vững.
Đây cũng là lý do việc đào tạo đội ngũ kinh doanh không chỉ tập trung vào kỹ năng tạo đơn mà còn chú trọng khả năng hiểu và truyền tải giá trị sản phẩm. Mỗi thành viên khi tham gia hoạt động Affiliate vừa là người bán hàng, vừa góp phần đưa hình ảnh và thông điệp của DMAXX đến khách hàng. Năng lực của đội ngũ vì thế trở thành một phần quan trọng trong quá trình xây dựng niềm tin và phát triển thương hiệu.
(Nâng cấp thực chiến)
Mở rộng hệ thống Affiliate, đưa DMAXX vươn xa cùng DStore Global
Từ nền tảng sản phẩm và niềm tin khách hàng, DStore Global định hướng mở rộng độ phủ DMAXX thông qua hệ thống thương mại điện tử, social commerce và các kênh Affiliate đa nền tảng. Mô hình này tạo thêm nhiều điểm tiếp cận, giúp sản phẩm có thể xuất hiện trong những cộng đồng khách hàng khác nhau thông qua nội dung của cộng tác viên, KOL, KOC và nhà sáng tạo nội dung.
Chiến lược đa kênh cũng tạo điều kiện để hoạt động kinh doanh thích ứng với từng thị trường. Mỗi nền tảng có đặc điểm riêng về hành vi người dùng, nội dung và phương thức mua sắm, do đó khả năng linh hoạt lựa chọn kênh sẽ trở thành lợi thế khi sản phẩm từng bước mở rộng sang những thị trường mới. Đây là cơ sở để DMAXX không chỉ gia tăng độ phủ trong nước mà còn hướng tới khả năng tiếp cận khách hàng quốc tế.
Với định hướng phủ rộng sản phẩm trên thị trường toàn cầu, DStore Global hướng đến việc xây dựng một hệ thống kinh doanh có khả năng kết nối sản phẩm với khách hàng ở nhiều quốc gia và khu vực. Trong hành trình đó, Affiliate đóng vai trò hỗ trợ mở rộng mạng lưới tiếp cận, trong khi chất lượng sản phẩm, năng lực đội ngũ và trải nghiệm khách hàng là những yếu tố tạo nên nền tảng phát triển lâu dài.
Chương trình “Bí quyết ra đơn DMAXX – Hiệu quả trên các kênh Affiliate” vì vậy không chỉ mang ý nghĩa cập nhật kiến thức bán hàng mà còn góp phần chuẩn bị năng lực cho đội ngũ kinh doanh Chi nhánh HCM trước yêu cầu ngày càng cao của thị trường số. Từ việc nắm vững Key Win, hiểu công cụ đến tư duy triển khai đa kênh, đội ngũ có thêm nền tảng để biến kiến thức thành hành động và kết quả thực tế.
Với tinh thần chủ động – thực chiến – liên tục tối ưu, đội ngũ kinh doanh Chi nhánh HCM được kỳ vọng sẽ tiếp tục khai thác hiệu quả các kênh Affiliate, gia tăng khả năng tiếp cận khách hàng và đồng hành cùng DMAXX trên hành trình phát triển. Đây cũng là một bước tiến trong mục tiêu đưa DMAXX – “Bứt phá mọi giới hạn” mở rộng độ phủ, củng cố niềm tin khách hàng và từng bước vươn xa cùng DStore Global trên thị trường toàn cầu.
BT. KaMy
