Trong bối cảnh thương mại điện tử ngày càng cạnh tranh khốc liệt, công nghệ đang trở thành “chìa khóa vàng” để Doanh nghiệp và các chủ shop online bứt phá. Nắm bắt xu thế đó, Công ty Cổ phần DStore – chi nhánh TP.HCM đã khởi động chương trình đào tạo chuyên đề “Ứng dụng AI vào tư vấn bán hàng”, nhằm nâng cấp năng lực cho đội ngũ kinh doanh online và kiến tạo hệ sinh thái bán hàng hiện đại.
Chương trình có sự dẫn dắt của Anh Đặng Tuấn Tiến – CEO Công ty Cổ phần Huấn luyện Khởi nghiệp Việt Nam, với chủ đề “Biến AI thành trợ lý bán hàng xuất sắc – Hiểu sản phẩm, thấu khách hàng”. Sự kiện đã thu hút đông đảo thành viên trong hệ thống kinh doanh, cũng như nhiều cá nhân quan tâm đến việc khai thác trí tuệ nhân tạo (AI) để tăng tốc phát triển.
Ông Tiến nhấn mạnh: AI không thay thế con người, mà bổ sung và nâng cấp khả năng kinh doanh. Người nào biết tận dụng, người đó sẽ bứt phá mạnh mẽ trong kỷ nguyên số. AI không chỉ giúp tự động hóa công việc mà còn trở thành “trợ lý ảo” hiểu khách hàng sâu sắc, đưa ra những gợi ý phù hợp và đồng hành xuyên suốt quá trình bán hàng. Những điểm nổi bật được chia sẻ tại chương trình:
• Phân tích thông minh: AI xử lý dữ liệu lớn để phát hiện xu hướng và nhu cầu tiềm ẩn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Tạo tư vấn theo phong cách từng khách hàng, tăng hiệu quả thuyết phục.
• Tích hợp toàn diện: Hỗ trợ từ bước tìm kiếm khách hàng tiềm năng đến chăm sóc sau bán hàng.
Với định hướng chiến lược nâng cấp và phát triển, DStore HCM đang xây dựng một đội ngũ chủ shop online chuyên nghiệp, vừa giỏi chuyên môn bán hàng, vừa thành thạo ứng dụng công nghệ. Các bước đi nổi bật của DStore HCM:
• Xây dựng hệ sinh thái bán hàng thông minh: kết nối dữ liệu, tối ưu trải nghiệm đa kênh.
• Ứng dụng AI và Big Data: phân tích hành vi khách hàng, dự báo xu hướng tiêu dùng.
• Đẩy mạnh chuyển đổi số nội bộ: tối ưu vận hành, tự động hóa chăm sóc khách hàng.
Đại diện công ty chia sẻ: “Chúng tôi không chỉ đào tạo kỹ năng, mà còn trang bị cho thành viên tư duy công nghệ, giúp họ nâng cấp toàn diện và phát triển bền vững trong dài hạn.” Chương trình đào tạo đã mở ra một cánh cửa mới cho cộng đồng kinh doanh, nơi con người giữ vai trò kết nối và sáng tạo, còn công nghệ trở thành công cụ nâng cấp và nhân đôi sức mạnh.
Sự kết hợp giữa AI và con người không chỉ giúp tối ưu hiệu quả kinh doanh, mà còn tạo nên lợi thế cạnh tranh bền vững cho DStore và từng thành viên trong hệ thống. Với tầm nhìn dài hạn, DStore khẳng định: Ứng dụng công nghệ không chỉ là xu hướng, mà là nền tảng để doanh nghiệp và các chủ shop online bứt phá trong kỷ nguyên số.
BT. KaMy
