Kinh tế thị trường đang bước vào một giai đoạn chuyển dịch mang tính cấu trúc, khi công nghệ số không chỉ thay đổi công cụ bán hàng mà còn tái định nghĩa cách con người ra quyết định mua sắm. Niềm tin – yếu tố từng được xây dựng qua thương hiệu và quảng cáo, nay dần dịch chuyển sang những trải nghiệm cá nhân và nội dung mang tính xác thực. Trong bối cảnh đó, KOC (Key Opinion Consumer) không còn là một xu hướng nhất thời, mà trở thành một lực lượng quan trọng trong hệ sinh thái kinh doanh hiện đại.
Định hướng chiến lược: KOC không chỉ bán hàng, mà xây dựng niềm tin
Xuất phát từ những thay đổi của thị trường, DStore triển khai chương trình “Kiến tạo KOC thần tốc – K01”, hướng đến đội ngũ KOC và các chủ shop kinh doanh trên toàn quốc, nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh trong môi trường số. Tại buổi đào tạo đầu tiên, khi đề cập đến sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng và vai trò của nội dung, chị Tuyết Mai – Giám Đốc Đào Tạo DStore HCM Chia sẻ: “Kinh doanh hiện nay không còn là tìm cách bán được sản phẩm, mà là khiến khách hàng tin và lựa chọn mình một cách tự nhiên. KOC chính là cầu nối tạo ra niềm tin đó.”
Theo chị, sự phát triển của các nền tảng như TikTok Shop hay Decom không tự tạo ra thành công, mà chỉ mở ra cơ hội cho những người có sự chuẩn bị và hành động đúng hướng. Điều quan trọng không nằm ở công cụ, mà ở cách mỗi cá nhân vận dụng công cụ đó để tạo ra giá trị thực.
(Chị Tuyết Mai – Giám Đốc Đào Tạo DStore HCM chia sẻ và đào tạo tại chương trình)
Thực học – thực chiến – thực làm: Biến kiến thức thành năng lực tạo doanh thu
Nếu phần định hướng tập trung vào “tư duy”, thì nội dung đào tạo đi sâu vào “cách làm”. Chương trình được thiết kế theo hướng thực tiễn, giúp đội ngũ KOC và chủ shop không chỉ hiểu mà còn triển khai được ngay. Chia sẻ về phương pháp đào tạo, anh Ngô Kiến Thành – trợ giảng VSC – phân tích từ chính thực tế triển khai: “Rất nhiều người thất bại không phải vì thiếu kiến thức, mà vì không bắt đầu hoặc không làm đủ. Làm KOC, quan trọng nhất là hành động nhanh, làm thật và điều chỉnh liên tục.”
Từ góc nhìn đó, chương trình tập trung hướng dẫn toàn bộ quy trình sản xuất nội dung bán hàng: từ chuẩn bị quay video, lựa chọn góc máy, ánh sáng đến xây dựng kịch bản theo cấu trúc 5 bước. Mỗi nội dung đều gắn với mục tiêu cụ thể – thu hút, giữ chân hay chuyển đổi giúp người tham gia hiểu rõ “làm để làm gì”, thay vì chỉ “làm cho có”.
(Anh Ngô Kiến Thành – trợ giảng VSC đào tạo thực chiến)
Hành động ngay trong đào tạo: Rút ngắn khoảng cách từ nội dung đến doanh thu
Không dừng lại ở việc hướng dẫn, chương trình yêu cầu đội ngũ KOC và chủ shop trực tiếp thực hành ngay trong quá trình đào tạo. Việc “làm thật” trở thành một phần bắt buộc, thay vì lựa chọn. Một chủ shop tham gia chương trình cho biết, điều thay đổi lớn nhất không nằm ở kỹ thuật, mà ở cách tiếp cận: “Trước đây mình nghĩ phải chuẩn bị rất nhiều mới có thể bắt đầu. Nhưng khi được hướng dẫn cụ thể, mình nhận ra quan trọng nhất là bắt đầu đúng và làm đều.”
Thực hành ngay trong quá trình học giúp rút ngắn đáng kể khoảng cách từ lý thuyết đến thực tế, từ nội dung đến doanh thu. Đây cũng là yếu tố then chốt giúp người mới nhanh chóng thích nghi với môi trường kinh doanh số.
(Đội Ngũ KOC và Chủ shop Kinh doanh Chi nhánh Hà Nội nâng cấp qua online)
(Đội ngũ tập trung nâng cấp và phát triển kênh bán hàng bền vững của mình)
KOC – năng lực cốt lõi trong kinh doanh hiện đại
Sự phát triển của KOC cho thấy một thay đổi rõ rệt của kinh tế thị trường: từ việc tập trung vào sản phẩm sang tập trung vào niềm tin và trải nghiệm khách hàng. Khi mỗi cá nhân đều có thể trở thành một kênh bán hàng, lợi thế cạnh tranh không còn nằm ở quy mô, mà ở khả năng tạo nội dung có giá trị và duy trì sự kết nối với khách hàng. Điều này đòi hỏi đội ngũ KOC và chủ shop không chỉ sáng tạo, mà còn phải có tư duy chiến lược và khả năng thích ứng liên tục.
Thông qua chương trình đào tạo, DStore hướng đến việc xây dựng đội ngũ KOC và chủ shop kinh doanh toàn quốc theo hướng chuyên nghiệp, chủ động và có khả năng tạo ra thu nhập bền vững. DStore đang từng bước khẳng định vai trò của mình không chỉ là đơn vị đào tạo, mà là nền tảng giúp cá nhân chuyển hóa năng lực thành kết quả thực tế. Khi mỗi người biết cách hành động đúng và làm đủ, KOC không còn là cơ hội ngắn hạn, mà trở thành một con đường phát triển dài hạn trong kỷ nguyên kinh tế số.
BT. KaMy
